Importanta unui magazin online

Traim in secolul vitezei, oamenii pur si simplu nu mai au nici timp, nici rabdare pentru a cauta din magazin in magazin ceea ce au nevoie. A vinde online s-a transformat din moft in necesitate, daca vrei ca afacerea ta sa se dezvolte si sa tina pasul cu vremea.

Fii sincer cu tine si incearca sa iti amintesti care este primul lucru pe care il faci atunci cand vrei, de exemplu, sa cumperi un cadou de sarbatori? Este adevarat ca scoti telefonul din buzunar, sau te asezi la un laptop si incepi sa cauti intr-un magazin online? Sau atunci cand vrei sa iti cumperi un aparat electrocasnic nou, sau un set nou de anvelope pentru masina ta? Magazin online, nu? A vinde online este mai simplu ca niciodata.

Daca afacerea ta nu exista pe internet, atunci afacerea ta va inceta sa mai existe.

– Bill Gates, fondatorul Microsoft

Vremurile se schimba, trebuie sa te adaptezi

Cum spuneam, traim in secolul vitezei, ceea ce a inceput sa creeze o lume virtuala unde incet, incet, se muta toate necesitatile umane, fiind totul mult mai simplu, rapid si practic.

Din pacate s-au dus de mult vremurile de acum 50 de ani cand magazinul tau era singurul care deservea un intreg cartier, majoritatea locuitorilor din zona apeland la serviciile tale. In prezent competitia este acerba, internetul facand rapid legatura dintre cumparator si serviciul sau produsul cautat.

Daca tu vinzi doar fizic, te poti afla in situatia in care de la an la an iti vor scadea vanzarile, fara sa iti poti explica motivul. Tocmai ce ai redecorat magazinul cu o fatada noua, dar clientii parca sunt tot cei care ti-au ramas fideli de ani de zile, nici un client nou nu iti calca pragul.

Daca te gasesti in situatia asta, este probabil din cauza ca locuitorii cartierului tau, chiar daca magazinul pe care il conduci este singurul din zona de acel fel, prefera sa cumpere online.

Pandemia din 2020

Daca ne-a invatat ceva pandemia din 2020 este faptul ca afacerile trebuie sa tina pasul cu vremea. Foarte multe afaceri s-au inchis din simplul motiv ca nu au inteles cat de important este a vinde online pentru a supravietui. Vremurile nu sunt totdeauna bune, de aceea trebuie sa stii sa te adaptezi, pentru a nu-ti inchide obloanele.

Avantajele de a vinde online

1. Functioneaza 24/24, 7/7

Un magazin online o data creat, daca este corect administrat, va functiona non stop. Asta inseamna ca nu trebuie sa ai o ora de inchidere, poti avea cumparatori atat la 14 ziua, cat si la 3 dimineata. Totul ruleaza automat, cu minima ta interventie, deci a vinde online nu necesita nici un efort suplimentar din partea ta.

2. Nu ai nevoie de angajati suplimentari

Poti face totul de unul singur, deoarece mare parte a procesului este automatizat. Tu nu trebuie decat sa te asiguri ca ai produsele pe stoc, si sa procesezi comenzile la sfarsit de zi. Asta inseamna ca ai scutit, dintr-un foc, cel putin un salariu minim pe economie pe luna, plus taxele aferente catre stat.

3. Poti vinde oriunde in lume

Spre deosebire de un magazin fizic unde vei vinde doar celor care iti trec pragul, a vinde online inseamna ca poti avea clienti din intreaga lume. Clientul comanda, tu impachetezi iar curierul livreaza.

In plus de asta, un magazin online iti aduce rafturile in fata ochilor tai, ca sa spunem asa. Nu trebuie nici sa parasesti confortul casei, nici sa pierzi timpul pretios pe la cozi si in aglomeratie. Poti vinde online oricui, oriunde in lume.

4. Magazinul tau poate fi gasit mult mai usor in online, decat fizic

Spre deosebire de trecutul anterior internetului, unde erai cunoscut cel mai mult din „gura-in-gura”, in prezent este necesara doar o simpla cautare pe Google. Un magazin online corect optimizat va fi in scurt timp lider in cautari, astfel doar cautand un produs pe care il vinzi, clientii vor ajunge pe pagina ta. Poti vinde online usor decat o faci in prezent in magazinul tau fizic.

5. Nu necesita o investitie mare

Preturile unui magazin online variaza in functie de multe aspecte, cum ar fi numarul de produse, numarul de pagini cat si complexitatea acestora, dar acestea reprezinta o investitie infima daca iei in considerare ca in fapt, iti cumperi o „masina de facut bani”. In plus, multe firme de web design sunt deschise la colaborare chiar si cu cei aflati la inceput de drum, aratand flexibilitate cu preturile si oferind posibilitatea platii in rate.

6. Poti vinde un numar nelimitat de produse

Fata de magazinul fizic, in mediul online nu esti limitat de spatiul in rafturi. Poti pune la vanzare cate produse iti doresti, iar cumparatorii le vor gasi folosind functiile de filtrare de pe site-ul tau.

Cu alte cuvinte, daca de exemplu cauta un anumit tip de vin, intr-un shop online nu trebuie sa cutreiere tot supermarketul pentru a gasi raionul de vinuri, dupa care sa isi piarda timpul cautand vinul pe care si-l doreste. Trebuie doar sa filtreze dupa categorii, dupa care vinul cautat ii va aparea in fata ochilor. Magie!

Sau si mai simplu, nu trebuie decat sa folosesti functia de cautare a site-ului, si ai rezolvat in cateva secunde.

7. Poti face vanzari mai multe si de valoare mai mare

Daca ai un magazin fizic, probabil ca ai observat deja comportamentul cumparatorilor. Multi doar intra, se uita si pleaca. Altii, se duc tinta la produsul de care au nevoie, il pun in cos si vin la casa de marcat. Putini sunt cei care exploreaza pe indelete tot magazinul.

Intr-un magazin online vizitatorii de regula nu mai sunt grabiti, presati de timp si de aglomeratie. Nu sunt pe drumul dintre munca si casa, stresati ca trebuie sa isi cumpere cat mai repede alimentele, pentru a ajunge acasa in sfarsit. Vizitatorii unui magazin online de regula exploreaza site-ul si nu de putine ori adauga in cos mult mai multe produse decat aveau nevoie initial.

Plus de asta, prin strategii inteligente de constructie a website-ului, cumparatorul va putea fi „convins” ca are nevoie de mult mai multe lucruri decat credea, prin prezentarea de oferte greu de refuzat, personalizate special pentru experienta sa.

8. Este un domeniu in crestere libera

Conform unei statistici, vanzarile prin intermediul unui shop online au vazut o crestere spectaculoasa in ultimii ani, iar cresterea nu a incetat inca. Ba mai mult, este estimat ca aproximativ 23% din toate vanzarile, la nivel mondial, se vor face in mediul online, pana in anul 2023.

Magazinele online sunt viitorul, nu se poate nega asta.

Ce trebuie sa faci pentru a putea vinde online usor

Exista multe posibilitati pentru a vinde online, vom enumera mai jos pe cele mai populare.

1. Foloseste o platforma deja existenta

Poti lua in considerare faptul ca pentru a-ti vinde produsele te poti folosi de o platforma (shop online) deja existenta, cum ar fi Emag, Etsy, Amazon, etc, dar aceasta metoda are dezavantajele sale. Unul din cele mai evidente dezavantaje este faptul ca o platforma online de vanzari de obicei iti va cere comision la fiecare vanzare, iar acestea pot fi destul de mari. Un comision la fiecare vanzare inseamna ca profitul va scadea considerabil pe termen lung.

In al doilea rand, o platforma de vanzari te va impiedica pe tine, ca si vanzator, sa formezi o relatie cu cumparatorii. Adica nu vei putea capta adresele lor de email pentru marketing ulterior, sau a-i directiona mai tarziu catre propriul website. In unele cazuri platformele iti re-brandui produsele, astfel ca nici macar nu vei putea vinde sub brand-ul tau, ci sub cel al platformei. Cu alte cuvinte, tu nu existi, esti doar o rotita in mecanism.

2. Vinde online prin intermediul unei retele de Social Media

La fel ca si in cazul precedent, retelele de social media te pot ajuta sa iti pui produsele in fata unei audiente. De fapt, contul de Facebook poate fi configurat pentru a se comporta exact ca si un magazin online in toata puterea cuvantului: utilizatorii iti pot vedea produsele, adauga in cos si plati.

Dar, ca si in cazul precedent, exista si unele dezavantaje, iar cel mai mare dintre acestea este faptul ca pagina de Facebook (sau orice alta platforma de social media) nu iti apartine! Chiar daca tu ai creat-o, configurat-o si umplut-o cu continut, chiar daca tu ai scris acolo cu mana ta fiecare cuvant, litera cu litera, pagina respectiva apartine firmei care administreaza platforma.

Ce inseamna asta? Simplu… trebuie sa respecti reguli stricte cu privire la ce scrii si ce afisezi pe pagina, iar in caz ca le incalci, pagina iti va fi inchisa. Inseamna ca tot magazinul tau, sursa ta de venit, este „la mila” celor care administreaza platforma.

Un alt dezavantaj este faptul ca pentru a castiga bani pe retelele de social media, trebuie investit masiv in reclama. Aceste platforme traiesc din reclame, deci este doar logic ca nu iti vor fi directionati cumparatori catre magazin pe gratis. De exemplu, daca ai utilizat vreodata Facebook, nu ai observat ca doar o mica parte din prietenii tai vad ceea ce postezi?

3. Creaza-ti propriul website

Este de departe cea mai complexa dar si cea mai buna solutie, pe termen lung, de a vinde online. Aici poti opta pentru a-ti crea singur website-ul, ori pentru a contracta o firma de web design pentru un website profesional.

Sfatul nostru este, bineinteles, sa mergi pe varianta cu contractarea unei firme.

Gandeste-te in felul urmator.. ai nevoie de o masina (in cazul asta, o masina de facut bani). Ce faci? Te apuci sa o cumperi piesa cu piesa dupa care o asamblezi singur in curte? Sigur, poti face si asta, daca ai timpul necesar pentru a invata toate cele de trebuinta, dar sunt sanse mari ca acea masina sa nu functioneze exact asa cum iti doresti.

Trebuie sa mentionam faptul ca un magazin online nu este ceva simplu, si in nici un caz ceva ce se trateaza in derizoriu. Ai de-a face cu datele personale ale clientilor, carduri, plati, etc, lucruri pentru care esti direct responsabil. Daca site-ul iti este spart iar conturile bancare ale clientilor tai sunt compromise, vei fi tras la raspundere, deoarece nu va fi usor de dovedit ca nu ai facut tu insuti asta.

Plus de asta, asa cum am spus mai sus, scopul unui magazin online este de a face vanzari. Daca site-ul nu este bine configurat si optimizat, daca este incet sau stricat, vizitatorii vor pleca, iar tu nu vei avea clienti. Tine minte – traim in epoca vitezei iar un vizitator nu iti va acorda mai mult de cateva secunde inainte de a pleca, pentru totdeauna, la competitie.

Concluzie

Chiar daca ai un magazin fizic si iti merge bine, ia in considerare in mod serios cele enuntate mai sus. Trendul clar este de mutare a afacerilor in mediul online in urmatorii ani, iar din pacate, daca nu tii pasul cu vremea, vei ramane in urma. Incet incet nu vei mai vedea clienti noi care iti trec pragul, iar clientii vechi si loiali, vor disparea usor si ei.

Ia ca exemplu magazinele din scarile blocurilor.. usor usor au ramas fara clienti si s-au inchis, atunci cand acestia au ales supermarketurile mari, pline de produse, cu preturi mai mici. Exact asa va fi si in acest caz, doar ca se va aplica afacerilor care refuza sa se extinda si in mediul online.

Pentru o minima investitie poti avea in mai putin de o luna de zile un magazin online gata de vanzari, fara riscuri, fara angajati suplimentari. Nu ai nevoie decat de vointa de a incerca ceva nou, dar tine minte – mai devreme este mai bine decat mai tarziu!